Mi TomTom tráfico en tiempo real ya no funciona. ¿Qué debo hacer?
Si tu TomTom Traffic en tiempo real ya no funciona, puede que sea porque ha finalizado tu periodo de prueba de tres años.
Puedes comprobar si tu contrato sigue vigente en la aplicación My Renault, en la sección «Contratos».
Si tu contrato en tiempo real TomTom Traffic ha caducado, ya no podrás renovarlo.
Si tu suscripción está activa pero TomTom Traffic sigue sin funcionar en tiempo real, comprueba que la función de intercambio de datos esté activada en tu sistema R-LINK 2: Menú principal / Servicios / Configuración / Compartir datos. Es necesario activar el intercambio de datos para que TomTom Traffic esté operativo.
Ten en cuenta que los servicios conectados están sujetos a la disponibilidad de una red móvil 2G o 3G en la ubicación de tu vehículo.
Si el problema persiste a pesar de ello, llama a nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden.
Si tu TomTom Traffic en tiempo real ya no funciona, puede que sea porque ha finalizado tu periodo de prueba de tres años.
Puedes comprobar si tu contrato sigue vigente en la aplicación My Renault, en la sección «Contratos».
Si tu contrato en tiempo real TomTom Traffic ha caducado, ya no podrás renovarlo.
Si tu suscripción está activa pero TomTom Traffic sigue sin funcionar en tiempo real, comprueba que la función de intercambio de datos esté activada en tu sistema R-LINK 2: Menú principal / Servicios / Configuración / Compartir datos. Es necesario activar el intercambio de datos para que TomTom Traffic esté operativo.
Ten en cuenta que los servicios conectados están sujetos a la disponibilidad de una red móvil 2G o 3G en la ubicación de tu vehículo.
Si el problema persiste a pesar de ello, llama a nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden.
