No consigo emparejar mi móvil con mi R-LINK Evolution. ¿Qué debo hacer?
Paso 1: Si tienes problemas para emparejar tu teléfono con R-LINK evolution, sigue nuestras instrucciones de emparejamiento (para iPhone y Android), que encontrarás en la misma sección de ayuda.
Paso 2: Si el proceso de emparejamiento sigue sin funcionar, comprueba la compatibilidad mediante nuestra herramienta de comprobación de compatibilidad en línea haciendo clic en el enlace que aparece a continuación.
Para iniciar una prueba, necesitarás la siguiente información:
- el modelo de tu teléfono y la versión del sistema operativo,
- Tu versión del sistema Evolution R-LINK.
En algunas secciones concretas de la página de comprobación de compatibilidad se explica cómo encontrar esta información.
Paso 3: Si los resultados de la prueba de compatibilidad en línea son negativos o no encuentras tus versiones en la lista:
- Intenta actualizar la versión del sistema operativo de tu teléfono si hay alguna actualización disponible,
- Comprueba si hay alguna actualización del sistema disponible para R-LINK Evolution en la tienda R-LINK Evolution.
Actualizar tus sistemas podría solucionar el problema y permitirte emparejar tu teléfono. Si no es así, llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para ayudarnos a resolver el problema.
Si el resultado de la prueba de compatibilidad en línea es positivo, esto significa que el proceso de emparejamiento debería funcionar y que es posible que haya un problema más específico. Llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para que podamos ayudarte lo mejor posible.
Paso 1: Si tienes problemas para emparejar tu teléfono con R-LINK evolution, sigue nuestras instrucciones de emparejamiento (para iPhone y Android), que encontrarás en la misma sección de ayuda.
Paso 2: Si el proceso de emparejamiento sigue sin funcionar, comprueba la compatibilidad mediante nuestra herramienta de comprobación de compatibilidad en línea haciendo clic en el enlace que aparece a continuación.
Para iniciar una prueba, necesitarás la siguiente información:
- el modelo de tu teléfono y la versión del sistema operativo,
- Tu versión del sistema Evolution R-LINK.
En algunas secciones concretas de la página de comprobación de compatibilidad se explica cómo encontrar esta información.
Paso 3: Si los resultados de la prueba de compatibilidad en línea son negativos o no encuentras tus versiones en la lista:
- Intenta actualizar la versión del sistema operativo de tu teléfono si hay alguna actualización disponible,
- Comprueba si hay alguna actualización del sistema disponible para R-LINK Evolution en la tienda R-LINK Evolution.
Actualizar tus sistemas podría solucionar el problema y permitirte emparejar tu teléfono. Si no es así, llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para ayudarnos a resolver el problema.
Si el resultado de la prueba de compatibilidad en línea es positivo, esto significa que el proceso de emparejamiento debería funcionar y que es posible que haya un problema más específico. Llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para que podamos ayudarte lo mejor posible.
