No consigo emparejar mi móvil con mi R-LINK 2. ¿Qué debo hacer?
Paso 1: Si tienes problemas para emparejar tu teléfono con R-LINK 2, sigue nuestras instrucciones de emparejamiento (para iPhone, Android y Windows Phone), que encontrarás en la misma sección de ayuda.
Paso 2: Si el proceso de emparejamiento sigue sin funcionar, comprueba la compatibilidad mediante nuestro verificador de compatibilidad en línea aquí.
Para iniciar una prueba, necesitarás la siguiente información:
- El modelo de tu teléfono y la versión de tu sistema operativo;
- La versión de tu sistema R-LINK 2;
- En las secciones específicas de la página de verificación de compatibilidad se explica cómo encontrar esta información.
Paso 3: Si no obtienes resultados positivos en nuestro test de compatibilidad en línea o no encuentras tus versiones en la lista:
- Intenta actualizar la versión del sistema operativo de tu teléfono si hay alguna actualización disponible;
- Comprueba en esta página si hay una actualización R-LINK 2 disponible y, en caso afirmativo, sigue el proceso de actualización.
Actualizar tus sistemas podría solucionar el problema y permitirte emparejar tu teléfono. Si no es así, llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para ayudarnos a resolver el problema.
Si el resultado de nuestra prueba de compatibilidad en línea es positivo, esto significa que el proceso de emparejamiento debería funcionar y que puede haber un problema más específico. Llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para que podamos ayudarte lo mejor posible.
Paso 1: Si tienes problemas para emparejar tu teléfono con R-LINK 2, sigue nuestras instrucciones de emparejamiento (para iPhone, Android y Windows Phone), que encontrarás en la misma sección de ayuda.
Paso 2: Si el proceso de emparejamiento sigue sin funcionar, comprueba la compatibilidad mediante nuestro verificador de compatibilidad en línea aquí.
Para iniciar una prueba, necesitarás la siguiente información:
- El modelo de tu teléfono y la versión de tu sistema operativo;
- La versión de tu sistema R-LINK 2;
- En las secciones específicas de la página de verificación de compatibilidad se explica cómo encontrar esta información.
Paso 3: Si no obtienes resultados positivos en nuestro test de compatibilidad en línea o no encuentras tus versiones en la lista:
- Intenta actualizar la versión del sistema operativo de tu teléfono si hay alguna actualización disponible;
- Comprueba en esta página si hay una actualización R-LINK 2 disponible y, en caso afirmativo, sigue el proceso de actualización.
Actualizar tus sistemas podría solucionar el problema y permitirte emparejar tu teléfono. Si no es así, llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para ayudarnos a resolver el problema.
Si el resultado de nuestra prueba de compatibilidad en línea es positivo, esto significa que el proceso de emparejamiento debería funcionar y que puede haber un problema más específico. Llama a nuestro servicio de atención al cliente e indica que ya has seguido los pasos anteriores para que podamos ayudarte lo mejor posible.
