My Renault preguntas frecuentes
Descubre todo sobre My Renault. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarte a sacar el máximo partido a My Renault y a sus servicios.
Preguntas frecuentes sobre multimedia - FAQs
My Renault preguntas frecuentes

¿Cómo sincronizo mi vehículo con una cuenta My Renault?

Tu concesionario te ayudará el día de la entrega a vincular tu cuenta My Renault a tu vehículo. ¿Vas a realizar el procedimiento tú mismo? Estos son los pasos que debes seguir, en función de tu sistema de a bordo: 

Para vehículos equipados con openR link:

Antes de empezar:

  1. Asegúrate de haber descargado la aplicación My Renault en tu smartphone y de haber creado una cuenta.
  2. Ten a mano tus datos de acceso.

Pasos: 

1. Súbete al automóvil.

Asegúrate de que el motor esté encendido y de tener cobertura de red. Cierra la aplicación My Renault en tu smartphone.

2. Enciende la pantalla central y acepta compartir datos.

3. Desliza un dedo desde arriba hacia abajo de la pantalla para ver las notificaciones.

4. Pulsa en tu perfil de usuario y, a continuación, en la cuenta My Renault. Introduce tu nombre de usuario My Renault y tu contraseña y, a continuación, pulsa «Conexión».

5. Abre la aplicación My Renault en tu teléfono inteligente. El vehículo aparecerá en la página de inicio de la aplicación, así como los datos de tu vehículos.

Nota: Solo se puede vincular una My Renault cuenta al vehículo a la vez. 

Para vehículos equipados con Easy Link:

Antes de empezar:

  1. Asegúrate de haber descargado la aplicación My Renault en tu smartphone, de haber creado tu cuenta y de tener a mano tus datos de acceso.
  2. Añade tu vehículo haciendo clic en el icono del «coche» situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla e introduce el número de identificación del vehículo (VIN). Este número se encuentra en el documento de registro de tu vehículo. 

Pasos:

1. Súbete al automóvil. Asegúrate de que el motor esté encendido y de tener cobertura de red.

2. En la aplicación, pulsa «Sincronizar mi Renault».

3. Sigue las instrucciones para dar tu consentimiento para compartir datos.

4. Pulsa «Inicio» y, a continuación, «Continuar».

5. Introduce en la aplicación el código que aparece en la pantalla del coche.

Nota: Solo se puede vincular una My Renault cuenta al vehículo a la vez.